Beheersmodel audit 2012: Achmea
Beheersmodel audit 2012: Menzis
Beheersmodel audit 2012: De Friesland
Doelstelling en inhoud van de audit
Het in samenwerking met HCA ontwikkelde Beheersmodel auditproduct 2012 heeft als doel inzicht te geven in de kwaliteit van processen, producten en diensten rondom de fysiotherapie.
De Beheersmodel audit wordt uitgevoerd bij praktijken welke vooraf door de zorgverzekeraar zijn geselecteerd. De Beheersmodel audit wordt altijd uitgevoerd op de praktijklocatie en toetst de volgende criteria:
1. Centraal Kwaliteitsregister
2. Praktijkorganisatie/inrichting en accommodatie
3. Hygiëne - privacy en veiligheid
4. Klachtenregeling
5. Methodisch handelen rubriek 1 Algemeen (Intake na verwijzing en screening)
rubriek 2 Gegevens t.b.v. de anamnese en het onderzoek
rubriek 3 Gegevens t.b.v. het behandelplan
rubriek 4 Gegevens t.b.v. de uitgevoerde behandelingen
rubriek 5 Gegevens t.b.v. de (eind)evaluatie
rubriek 6 Gegevens t.b.v. de afsluiting
6. KNGF richtlijnen
7. Wet- en regelgeving
Wat is een audit?
Een audit wordt beschreven als een kwalitatieve toetsing van het zorgproces of elementen ervan. Het is een systematisch en onafhankelijk onderzoek naar de kwaliteit van processen, producten of diensten in de zorg. Tijdens een audit wordt vooral gekeken naar de borging van de diverse processen en de wijze waarop men dit geregeld heeft.
Gedurende de uitvoering van de audit zullen aantoonbare bevindingen worden vastgelegd. Deze bevindingen (audituitkomsten) moet de aanvrager inzicht verschaffen over het kwaliteitsniveau in de breedste zin van het woord. De audituitkomsten worden altijd verwerkt in een auditrapportage. Deze bestaat naast een algemeen praktijkrapport uit een aantal auditbevindingen welke tijdens de audit naar voren zijn gekomen en van waaruit de geauditeerde (=auditee) zijn eventuele verbetertraject kan vormgeven.
Bij het zorgvuldig uitvoeren van een audit is het noodzakelijk dat alle betrokken partijen zich conformeren aan de afspraken die gemaakt worden. Het gaat hierbij om logistieke afspraken, procedurele afspraken, gedragsregels en afspraken over de gebruikte instrumenten.
De audit
De Beheersmodel audit 2012 zal uitgevoerd worden door twee HCA auditoren. Eén van de auditoren vervult de rol van
“lead-auditor” terwijl de andere auditor alle verkregen auditgegevens vastlegt en het auditproces bewaakt.
Tijdens de audit mag u met max. 3 personen aanwezig zijn. Wilt u hiervan afwijken, dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hierover aparte afspraken kunnen maken.