Ik ben in 1981 afgestudeerd als fysiotherapeut. Ik heb 36 jaar lang een praktijk gehad in Haarlem. Ik ben 64 jaar, heb twee kinderen, bijna vier kleinkinderen en woon in het centrum van het prachtige Haarlem.
Ik ben als fysiotherapeut en praktijkhouder ruim 25 jaar geleden “getriggerd” door de overheid, die ons vak wilde afdoen als niet zinnig en waardevol. Ik heb vanaf dat moment meer dan gemiddelde belangstelling gekregen voor kwaliteit en de ontwikkeling/borging ervan. Ik ben in 2005 gestart met HCA met de overtuiging dat we vanuit onze eigen beroepsgroep kwaliteit kunnen definiëren en transparant willen zijn over de uitkomsten van de zorg die we leveren. Mijn idee is altijd geweest om samen met de praktijk op een positieve wijze in gesprek te gaan over de kwaliteit van de geleverde zorg. Hierbij heb ik als doel dat we elkaar kunnen inspireren tot doorontwikkeling vanuit een door de praktijk vormgegeven leerklimaat.
Werken bij HCA is leuk omdat we er samen met onze klanten in geslaagd zijn om een positief klimaat te creëren rondom audits en visitaties. Verreweg onze meeste klanten vinden het inmiddels de normaalste zaak van de wereld dat we periodiek in gesprek gaan over kwaliteit en de ontwikkeling ervan. Daar ben ik trots op en ik complimenteer dan ook graag onze klanten dat zij de visitatie als waardevol en zinvol ervaren. Deze positieve houding maakt het werk zoveel leuker. Samen zorgen dat ons mooie vak een belangrijke rol blijft spelen in de gezondheidszorg is mijn uitdaging om met elkaar te realiseren. Kortom: We staan samen voor hetzelfde doel.
In het contact met mijn klanten vind ik het belangrijk dat we samen ervaren dat onze relatie zich verdiept op basis van wederzijds vertrouwen. Respect hebben voor elkaar vind ik heel belangrijk. Dat betekent dat klanten zich kwetsbaar kunnen opstellen en dat er absoluut geen sprake mag zijn van tegengestelde belangen. Graag voer ik leuke gesprekken waarbij gelijkheid centraal staat. Niet oordelen maar inspireren en stimuleren is voor mij het belangrijkste in het contact.